SEMPL > Govorci

Tim de Boer

direktor za razvoj poslovanja pri LivePerson, Nizozemska

Tim de Boer

Tim

Kot nekdanji direktor marketinga in oglaševalske agencije velja Tim za izkušenega marketingaša. V trenutni vlogi direktorja za razvoj poslovanja pri podjetju LivePerson pomaga blagovnim znamkam poiskati pozitivne učinke pogovornega poslovanja (angl. conversational commerce). S pomočjo pogovornega poslovanja lahko podjetja znatno povečajo zadovoljstvo strank, znižajo stroške in kar je najpomembneje pospešijo prodajo na spletu.

Sledi

Dvorana Europa, 28.11.2019 ob 13:10-13:30

Kaj je pogovorno poslovanje in zakaj bi vas moralo zanimati

Pogovorno poslovanje (angl. conversational commerce) potrošnikom omogoča lažjo komunikacijo z blagovnimi znamkami, saj lahko zastavljajo vprašanja, kupujejo stvari in dobijo pomoč kar preko svoje izbrane aplikacije za sporočanje. Več kot 90% vsakodnevnih pogovorov poteka preko kanalov sporočanja, kot so SMS, Facebook in WhatsApp. Načine komunikacije, ki jim ljudje dajejo prednost pri pogovoru s prijatelji in družino, lahko blagovne znamke uporabijo tudi kot svoj prodajni in servisni kanal. Tim bo spregovoril o uporabi umetne inteligence za uvajanje teh novih vzorcev komunikacije v ekonomiji obsega.

Oglej si vse govorce