05.10.2011

Ni vse zlato, kar je Facebook

Z razvojem medijev in komunikacijskih platform so se vsi udeleženci v oglaševalskem trikotniku znašli pred razpotjem. Vprašanju, katero pot ubrati, da bodo lahko dosegli svoje cilje, se bo posvetil tudi letošnji Seminar medijskih trendov (SEMPL). Ali naj zaupajo starim, preverjenim praksam ali naj se spustijo na neznano pot digitalnih medijev, spontane komunikacije in brezplačnih vsebin? Seveda izbiranje med dvema skrajnostma nikoli ni pravi način. Klasične in digitalne medije je treba povezati in vzajemno okrepiti, jasno pa je, da ne smemo zanemariti nobenega izmed njih ali pa kateremu dati neutemeljeno prednost.

Vse aktivnosti je treba skrbno razmisliti in jih strateško zasnovati

»Če oglaševalci pri načrtovanju oglaševalskih akcij ne upoštevajo relevantnih medijskih oz. komunikacijskih trendov za svojo ciljno skupino, po vsej verjetnosti ne bodo dosegli tako dobrega rezultata, kot bi si ga želeli,« meni Zoran Trojar, direktor agencije za digitalni marketing Sonce.net. Prepričan je, da se tržno komuniciranje začne in konča pri digitalnih platformah, zato je po njegovem mnenju vprašanje, ali naj oglaševalci stavijo na več digitalnega komuniciranja ali pa naj snujejo integrirane akcije, »poznavalcu odveč«. Seveda pa mora tudi poznavalec razbrati trende in delovati v skladu s tistimi, ki so smotrni, primerni zanj in niso preveč kratkoročni. »Pri množici novosti je treba biti pazljiv, kajti ni vse zlato, kar je Facebook,« svetuje Trojar. Zaradi številnih novosti in številnih komunikacijskih kanalov je treba o vseh aktivnostih skrbno razmisliti in jih strateško zasnovati. Ali kot pravi Trojar: »Drugače se bomo izgubili v gozdu, zagledani v drevesa.« Po njegovih besedah rek o tistem, ki ni dovolj bogat, da bi poceni kupoval, vedno bolj drži. Za doseganje rezultatov je treba imeti vedno več znanja, medtem ko se produkcijski vložki znižujejo. Trojar meni, da bodo tisti, ki se bodo naučili brati podatke – in digitalni mediji jih ponujajo neprimerno več, kot so jih klasični –, uspešni, če ne bodo pozabili na lasten emocionalni potencial in na čustveno komponento akcij. Ne nazadnje bodo tako pridobili oziroma ohranili zveste kupce ter naročnike in zvestoba ima po Trojarjevem mnenju »visok ROI« oziroma se investicija vanjo bogato povrne.

Komunikacijski kanali, ki postajajo medij

Niko Kušar, vodja službe za tržno komuniciranje pri Telekomu Slovenije, v zadnjem času opaža predvsem občuten razvoj komunikacijskih kanalov, ki sami po sebi postajajo mediji. Med tehnološkimi novostmi, ki narekujejo tudi medijske trende, omenja množično ponudbo všečnih in zmogljivih naprav, tabličnih računalnikov, pametnih mobilnikov, vstop digitalne televizije, razvoj spletnih aplikacij za vse vrste in kategorije uporabniških potreb, integracijo spletnega sveta z mobilnim ter možnosti, ki jih ponuja video. Posebej opozarja na večino medijev, ki svoje bralce aktivno spodbujajo k druženju na novih medijih, deljenju vsebin, komentiranju in podobno. Novi mediji – torej predvsem digitalni – omogočajo hitrejše in bolj osredotočeno posredovanje informacij, družbeno komponento izražanja mnenj in priložnost za dvosmerno komunikacijo.

Vsem tem tehnološkim spremembam se po Kušarjevem mnenju prilagaja tudi svet tržnega komuniciranja. Tako se vse bolj kaže predvsem trend personalizirane komunikacije in skorajda oseben odnos s strankami oziroma uporabniki. Meni, da bosta prepletenost informacij in povezava »offline« in »online« sveta v celovito družabno, socialno skupino še naprej spodbujala celoten trg k novim poslovnim modelom in razvoju tehnologije.

Čeprav smo v obdobju tranzicije, v prihodnjem letu Kušar ne pričakuje novih trendov, ampak meni, da se bodo obstoječi nadaljevali in se še razvijali. »Delež populacije, ki soustvarja digitalne vsebine in komunikacije, se bo še povečal, družbena omrežja se bodo soočala z bitko za prevlado med Facebookom in novimi vstopniki na trg, oglaševalci pa bomo usmerjeni k čim pristnejši in učinkovitejši komunikaciji z uporabniki, tudi s pomočjo družbenih omrežij in drugih digitalnih kanalov,« povzema Kušar.

 

Celotni članek si lahko v celoti preberete v novi številki Marketing magazin.

Vir fotografije: blogofzoso.com